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Q&A よくある質問

 

格安レンタカーに関するよくある質問と回答

格安レンタカーに関するよくある質問と回答
 
Q.中古車格安レンタカーって何ですか?
A.中古車を利用した新しい格安レンタカーシステムです。

くまちゃん格安レンタカーでは中古車を整備工場でしっかりメンテナンスをして、他のレンタカー会社よりも格安の料金でレンタカーをご提供しています。全車保険付、ロードサービスも完備しています。
 
Q.何でこんなに安いの?
A.中古車を利用したレンタカーだからです。

他のレンタカー会社とは違い、中古車を使用することによって料金を安くしています。新車ではないので年式は現行の形ではございませんが、整備工場でしっかり整備していますのでご安心ください。
 
Q.長期間のレンタルでも可能ですか?
A.はい、大丈夫です。

くまちゃんの格安レンタカーは、1日、1週間、半月、1ヶ月の料金設定になっています。「何ヶ月か利用したい」というお客様は、1ヶ月ごとの更新というかたちでご利用いただいています。また長期間格安レンタカーをご利用予定のお客様には、1ヶ月料金から割引する長期割引にも対応しています。詳しくはお気軽にお問い合わせください。
 
Q.燃料はどうしたらいいの?
A.燃料は満タン返しとなっております。

格安レンタカーの燃料は貸渡し時に満タンでお貸ししますので、返却時には満タンでお返しいただくようお願いしています。
 
Q.ETCを使えますか?
A.はい、ご利用いただけます。
 
くまちゃんの格安レンタカーは全車ETCを装備しておりますので、ETCカードをお持ち頂ければご利用できます。
 
A.カーナビを使いたいのですが?
Q.オプションでご利用いただけます。
 
くまちゃんの格安レンタカーではカーナビはオプションとなります。1日500円、1週間2,000円、半月3,500円、1ヶ月5,000円でご利用いただけます。レンタカーと同じく予約制になります。尚、カーナビのみのレンタルはご利用出来ませんのでご了承くださいませ。
 
Q.小さい子供を乗せる場合は?
A.チャイルドシートのレンタルも行っております。
 
くまちゃん格安レンタカーでは6歳未満のお子様が乗車される場合、チャイルドシートのレンタルも行っております。ご利用料金は、1日500円、1週間2,000円、半月3,500円、1ヶ月5,000円となっております。ご予約制となっておりますのでご予約時にお伝えください。
 
Q.保険はどうなっているの?
A.レンタカー料金に含まれています。

対人無制限、対物500万円(免責5万円)、搭乗者1000万円、車両時価額(免責5万円)で設定しており、料金に含まれています。対物保険と車両保険にはそれぞれ免責額5万円が設定されていますので、万一事故が発生した場合、免責額はお客様にご負担していただきます。また、免責金額を補償する安心プランもございますので詳しくはスタッフにお問い合わせください。
 
Q.冬に利用する場合はタイヤは大丈夫?
A.はい、大丈夫です。
 
くまちゃん格安レンタカーでは冬のシーズンは全車スタッドレスタイヤに履き替えますのでご安心ください!履き替える時期等詳しくはスタッフにお気軽にお問い合わせください。
 
Q.利用する当日に予約をしても借りられますか?
A.くまちゃん格安レンタカーでは完全予約制となっていますが、車の空きがあれば当日のご予約でもご利用いただけます。お急ぎの場合でしたらお電話にてご確認ください。
 
Q.レンタル当日に持って行くものには何がありますか?
A.くまちゃん格安レンタカーの貸渡し時に必要なものとして、運転される方の免許証、健康保険証や公的機関の領収証等の現在のご住所確認用の指定書類、お支払いに必要な代金(現金またはクレジットカード)が必要となります。
 
A.予約の変更やキャンセルはどうすれば良いのですか?
Q.変更、キャンセルは必ずお電話でお知らせください。
 
くまちゃん格安レンタカーでは出発の7日前まででしたらキャンセル料は無料です。出発日の6日前~3日前のキャンセルは基本料金の20%、出発日の2日~前日までのキャンセル料は基本料金の30%、当日のキャンセル料は基本料金の50%をお支払いただきます。
 
Q.若葉マークなんだけど借りれるの?
A.はい、大丈夫です。

くまちゃん格安レンタカーでは若葉マークの初心者の方でもご利用いただけます。ただし、安心プランのご加入は出来ませんのでご了承ください。若葉マークの方はご予約の際にお知らせください。

くるまのくまちゃん

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熊谷オートサービス

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