Q＆A よくある質問トップページ ＞ Q＆A よくある質問当社に寄せられております車検や整備、塗装やレンタカーのご質問のなかから、特に多いお問い合わせおよびその回答を掲載いたします。下記内容以外にもご不明な点がありましたら、お問合わせフォームもしくはお電話にてお気軽にお尋ねください。車検、整備、塗装に関するよくある質問と回答 すべて開くQ：車検が完了するまでの期間はどのくらいかかるの？A：くまちゃん車検は半日で完了します。 くまちゃん車検では、その日のうちに完了するように心掛けています。朝にご入庫いただければ夕方前には車検が完了します。引取や納車の時間を入れてもその日のうちに完了するように段取りをしています。お急ぎの方でもお気軽にご連絡ください。Q：車検の引取や納車はしてもらえるの？A：はい、すべて無料です。 くまちゃん車検は引取・納車はもちろんのこと、代車も無料でサービスします。代車は軽自動車から乗用車まで全部で15台用意しています。代車が必要な方は、お気軽にご連絡ください。くまちゃん車検の引取・納車は仙台市泉区はもちろん宮城野区、青葉区、若林区、太白区、富谷町、利府町など幅広く対応しています。Q：引取や納車は自宅以外にも来てくれるの？A：はい、大丈夫です。 くまちゃん車検では引取先がご自宅以外でも引取・納車致します。ご勤務先への引取も大丈夫です。仕事帰りまでに納車も可能です。また引取や納車にご希望の時間帯があれば対応いたしますので、お気軽にご連絡ください。Q.ハイブリッドカーの車検は出来るの？A.はい、出来ます。 くまちゃん車検ではスタッフがハイブリッドカーの取扱い資格を取得しておりますので、ハイブリッドカーの車検も半日車検で対応いたします。お気軽にお問い合わせください。Q：支払いはカードやローンもできるの？A：はい、ご利用いただけます。 くまちゃん車検では、車検代の全額をローンやカードでお支払いすることも可能です。お気軽にお問い合わせください。Q：車検が切れてしまっている場合はどうすればいいの？A：ご予約の際にお申し付けください。 くまちゃん車検では車両積載車や車検が切れても運転ができるナンバーを準備しておりますので、うっかり車検が切れてしまった場合はご予約の際にスタッフにお申し付けください。 Q：他県ナンバーの車検も受けられるの？A：もちろん大丈夫です。 くまちゃん車検では、宮城・仙台ナンバー以外の他県ナンバーの車検も受けられます。現在のお住まいの住所と車検証の住所が違っていても、車検を受けるのには問題ありません。他県ナンバーの場合、納税証明書を紛失してしまいますと、取り寄せるのに時間がかかりますのでご注意ください。Q：車検以外の整備もしてくれるの？A：はい、もちろんです。 くまちゃんはスタッフ全員が国家整備士資格を所有していますので、車検以外の整備も安心です。設備や工具もそろえています。代車も無料でお貸しします。Q：板金塗装の修理もやっているの？A：はい、おまかせください。 板金塗装では熟練のスタッフが確かな技術でお客様のお車を修理いたします。ちょっとしたキズ、ヘコミの塗装から事故による大きな修理まで幅広く対応いたします。塗装の仕上がりに自信があります！もちろん修理期間中の代車も無料です。 Q.板金塗装中の代車は貸してもらえるの？A：はい、お貸しします。 板金塗装の期間の代車もくまちゃんでは無料です！お気軽にお問い合わせください！ 一般整備や板金塗装の引取、納車も無料なの？A：無料ではございません。 車検時の引取、納車は無料ですが、一般整備や板金塗装の引取、納車は無料ではございません。 ご希望のお客様はお問い合わせください。 格安レンタカーに関するよくある質問と回答 すべて開くQ.中古車格安レンタカーって何ですか？A.中古車を利用した新しい格安レンタカーシステムです。 くまちゃん格安レンタカーでは中古車を整備工場でしっかりメンテナンスをして、他のレンタカー会社よりも格安の料金でレンタカーをご提供しています。レンタカーは全車保険付、ロードサービスも完備しています。 Q.何でこんなに安いの？A.中古車を利用したレンタカーだからです。 他のレンタカー会社とは違い、中古車を使用することによって料金を安くしています。新車ではないので年式は現行の形ではございませんが、整備工場でしっかり整備していますのでご安心ください。Q.長期間のレンタルでも可能ですか？A.はい、大丈夫です。 くまちゃんの格安レンタカーは、1日、1週間、半月、１ヶ月の料金設定になっています。「何ヶ月か利用したい」というお客様は、１ヶ月ごとの更新というかたちでご利用いただいています。また長期間格安レンタカーをご利用予定のお客様には、１ヶ月料金から割引する長期割引にも対応しています。詳しくはお気軽にお問い合わせください。Q.燃料はどうしたらいいの？A.燃料は満タン返しとなっております。 格安レンタカーの燃料は貸渡し時に満タンでお貸ししますので、返却時には満タンでお返しいただくようお願いしています。Q.ＥＴＣを使えますか？A.はい、ご利用いただけます。 くまちゃんの格安レンタカーは全車ＥＴＣを装備しておりますので、ＥＴＣカードをお持ち頂ければご利用できます。A.カーナビを使いたいのですが？Q.オプションでご利用いただけます。 くまちゃんの格安レンタカーではカーナビはオプションとなります。1日500円、1週間2,000円、半月3,500円、1ヶ月5,000円でご利用いただけます。レンタカーと同じく予約制になります。尚、カーナビのみのレンタルはご利用出来ませんのでご了承くださいませ。Q.小さい子供を乗せる場合は？A.チャイルドシートのレンタルも行っております。 くまちゃん格安レンタカーでは６歳未満のお子様が乗車される場合、チャイルドシートのレンタルも行っております。ご利用料金は、１日５００円、１週間２，０００円、半月３，５００円、１ヶ月５，０００円となっております。ご予約制となっておりますのでご予約時にお伝えください。Q.保険はどうなっているの？A.レンタカー料金に含まれています。 対人無制限、対物無制限(免責5万円)、搭乗者1000万円、車両時価額(免責5万円)で設定しており、料金に含まれています。対物保険と車両保険にはそれぞれ免責額5万円が設定されていますので、万一事故が発生した場合、免責額はお客様にご負担していただきます。また、免責金額を補償する安心プランもございますので詳しくはスタッフにお問い合わせください。 Q.冬に利用する場合はタイヤは大丈夫？A.はい、大丈夫です。 くまちゃん格安レンタカーでは冬のシーズンは全車スタッドレスタイヤに履き替えますのでご安心ください！履き替える時期等詳しくはスタッフにお気軽にお問い合わせください。Q.利用する当日に予約をしても借りられますか？A.くまちゃん格安レンタカーでは完全予約制となっていますが、車の空きがあれば当日のご予約でもご利用いただけます。お急ぎの場合でしたらお電話にてご確認ください。Q.レンタル当日に持って行くものには何がありますか？A.くまちゃん格安レンタカーの貸渡し時に必要なものとして、運転される方の免許証、健康保険証や公的機関の領収証等の現在のご住所確認用の指定書類、お支払いに必要な代金（現金またはクレジットカード）が必要となります。A.予約の変更やキャンセルはどうすれば良いのですか？Q.変更、キャンセルは必ずお電話でお知らせください。 くまちゃん格安レンタカーでは出発8日前まででしたらキャンセル料は無料です。出発日の7日前～3日前のキャンセルは基本料金の20％、出発日の2日～前日までのキャンセル料は基本料金の30％、当日のキャンセル料は基本料金の50％をお支払いただきます。Q.若葉マークなんだけど借りれるの？A.はい、大丈夫です。 くまちゃん格安レンタカーでは若葉マークの初心者の方でもご利用いただけます。ただし、安心プランのご加入は出来ませんのでご了承ください。若葉マークの方はご予約の際にお知らせください。
